Autor: Renate Witt-Frey

Ein Thema, von dem sogar unsere Telefonexpertin selbst überrascht wurde. Nicht kaufen, genau weil jemand nachfasst? Nicht kaufen, obwohl Ineresse bestand? Merkwürdig, dass ein Anruf sogar von sich aus kontraproduktiv sein kann. Eine sehr interessanter Aspekt. Mehr zu diesem spannenden Thema gibts in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, im Austausch zwischen Christian Holzhausen und…

Heute geht es um Netzwerken und Communities. Klingt zunächst nicht wie Telefonakquise aber es ist ja auch Akquise und Kundenbindung live oder auch Online, denn inzwischen laufen diverse Netzwerktreffen ja auch online ab. In dieser Folge gehts mehr um die Live meetings. Am Ende ist ja auch da jedes Gespräch beim Netzwerken ein Verkaufsgespräch, mindestens…

Angst vor Erfolg!? Kannst Du Dir das vorstellen? Ja, das gibt es. Das ist ein sehr subtiles Thema, es kann zum Beispiel aus der Familie kommen. Da hat sich dann ein Glaubenssatz eingeschlichen, nach dem wir automatisch handeln. Erster Schritt: Erkenntnis. Das ist schon mal gut. Und dann? Mehr dazu gibts in dieser Episode von…

Was ist anders in der Krise? Ist etwas anders? Wie begegnen wir dem Anderen, wie gehen wir damit um? Vor allem ist in einer Krise das MINDSET wichtog. Was denke ich, was glaube ich, wovon gehe ich aus? Was erwarte ich? Es gibt Unternehmer, die durch eine Krise zu wahrer Größe heranwachsen oder sogar über…

Wie erreichen wir zu eine wunderbare, fruchtbare und erfolgreiche Kundenbundung? Zuhören ist ein wesentlicher Punkt. Jeder möchte verstanden werden. Wir dürfen den Kunden intensiv ergründen. Spannend sind in diesem Zusammenhang Persönlichkeitsmodelle. Was ist das für ein Typ, mein Gegenüber? Ein roter, gelber, grüner oder blauer (nach DISG)? Wenn wir das erkennen, ist viel gewonnen. Und:…

TÄTRÄTÄTÄ! Jubiläum! Die 250. Episode Podcast…Google sagt: 90 % der Podcasts kommen nicht über Episode 3 hinaus. Das sind 1,8 Millionen, die aufgegeben haben. Von den verbleibenden 200.000 geben 90 % nach 20 Episoden auf. Das sind weitere 180.000, die weg sind. Um zu den Top 1 % der Podcasts weltweit zu gehören, musst du…

Was bedeutet überhaupt ERFOLG für Dich? Ist es ein genialer Tag, Freude, Macht, Einfluß, Umsatz? Oder noch etwas anderes? Wann findest Du Dich erfolgreich? Stell Dir einmal diese Frage. In der Episode bekommst Du weitere Inspiration dazu. Und wie kannst Du Deine Ergebnisse messen? Das ist Fleissarbeit. Wenn Du von Anfang an Deine Statistik führst,…

Was zieh ich an? Muss ich in Schlips und Kragen im Büro/ am Telefon sitzen bzw. im Business Kostüm und High Heels? Oder gehts auch in Hoodie und Jogginghose? Es gibt übrigens Hoodies for Heroes! Also da sage noch Jemand, Hoodie geht nicht. Ich persönlich habs gern bequem, lässig und dennoch schön farbig. Und Du?…

Was ist ein Happy Call und was ist zu beachten? Der Kernpunkt: Bleib mit Deinen Kunden im Kontakt! Auch wenn das letzte Gespräch länger her ist. Vor allem wenn ein Auftrag abgeschlossen ist. Mit der Servicehaltung. Gibts noch Fragen, ist etwas offen geblieben? Ist der Kunde im grossen und ganzen zufrieden? Und auch: aus Reklamationen…