Kategorie: Podcast

In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen geht es mit der erfahrenen Telefon-Expertin Renate Witt-Frey um ein ganz praktisches Thema. Denn oft wird ganz viel Wert darauf gelegt den Kunden beim Gespräch ganz wertschätzend in den Fokus zu nehmen und wenn es dann zum Follow up kommt bricht diese Wertschätzung vollkommen in sich zusammen.…

Vielleicht erinnern Sie sich auch noch daran: Es gab Zeiten, in denen man mit einem Telefon wirklich nur telefonieren konnte! Damals gab es noch keinen Messenger, kein Telegram, kein Signal für Text- oder Sprachnachrichten. So schön wie diese technischen Neuerungen sind: Sie lenken vom Wesentlichen ab. In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht…

Wer kennt sie nicht: Die guten alten Konjunktive. Sie sind in der Kommunikation äußerst beliebt, aber nicht immer sinnvoll. Und dennoch hören wie diese regelmäßig – nicht nur am Telefon. Doch lösen sie beim Zuhörer das aus, was wir vermitteln wollen? Genau darüber spricht die erfahrene Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der heutigen Folge von Ins…

Renate nutzt und vermittelt in ihren Trainings viele kleine Tools, mit denen Telefonieren mit Leichtigkeit, Spaß und Erfolg gelingt. Diese Tools sind zum Teil aus ihrer eigenen langjährigen Erfahrung entstanden oder sie hat sie selber in vielen Jahren der Aus- und Weiterbildung erlernt. In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen sprechen wir über eines…

Anerkennung ist für die Telefon-Expertin Renate ein wirkliches Highlight, weil sie immer für gute Energie sorgt und die ist für erfolgreiches Telefonieren unerlässlich. Nachdem wir vor einigen Wochen über die Anerkennungsrunde vorgestellt haben, stellen wir heute eine etwas andere Art der Anerkennung vor: Die Anerkennungsdusche. Was das ist, wie diese Dusche funktioniert und vor allem,…

In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen wird unsere Telefon-Expertin Renate mal ein wenig von Christian auf die Probe gestellt. Denn er will rausbekommen, ob Renate wirklich auf die unterschiedlichsten Situationen am Telefon antworten und Formulierungen hat. Denn immerhin ist genau das ein Teil dessen, was Renate mit Ihren Kunden macht. Renate bekommt in…

In dieser heutigen Folge von Ins Gespräch kommen wollen wir die Gelegenheit nutzen, auf eine – wie wir finden – großartige Veranstaltung hinzuweisen. Es geht heute um einen Workshop, den Renate exklusiv in ihrer Facebook-Gruppe „Verkaufen ist wie lieben“ anbietet. (https://www.facebook.com/groups/verkaufenIstWieLieben) An drei Abenden, vom 25.-27.05.2021 gibt es jeweils um 19.00 Uhr einen Telefonie-Impuls, mit…

Wer kennt diesen Schreckmoment am Telefon nicht: Alles war gut vorbereitet. Der Hörer war endlich in die Hand genommen Nummer gewählt. Eine Nette Stimme meldet sich und auf die Frage nach dem Ansprechpartner kommt DIE Frage: „Worum geht’s denn?“ Und in wenigen Bruchteilen einer Sekunde ist die Unsicherheit wieder da! In der heutigen Folge von…

In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen sprechen wir über ein Thema, auf das man vielleicht im Bezug auf Telefonieren nicht sofort kommt: Es geht darum, den Gesprächspartner zu beobachten und WAHR zu nehmen. Und dass dieses Thema für Telefonieren und verkaufen am Telefon hat noch einige mehr Gründe als nur um heraus zu…