Hier erscheint der connextions podcast, Montags 6h. z Z 14tägig. Sie haben Zugriff auf einen reichen Fundus von über 200 Episoden! Für einen inspirierten Start in die neue Woche. Mit Tipps und Übungen zu erfolgreichem Telefonieren! Für Leichtigkeit, Spaß und Erfolg.
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#75 – Ich habe eine Telefonblockade!
Nicht selten kommen Interessenten zu Renate mit der Aussage: ‚Ich habe da so eine Blockade beim telefonieren‘. Hinter diesem Satz verstecken sich oft verschiedene Themen. Die Angst vor Ablehnung ist…
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#74 – Überraschungen meistern!
Sie können bei jedem Telefonat vorkommen: Überraschungen. Und die Überraschungen können ganz unterschiedliche Qualitäten haben. Angefangen von der Überraschung, dass unerwartet das Gespräch gestört wird bis hin zu der Überraschung,…
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#73 – Ziele machen erfolgreich!
Wer sich einschlägige Erfolgs-Literatur anschaut und durchliest, wird um einen Aspekt nicht drum herum kommen: Ziele. Und genau wie Ziele beim übergeordneten unternehmerischen Erfolg wichtig sind, so sind sie auch…
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#72 – Reklamation & Happy Call!
Und weiter geht es mit den verschiedenen Anlässen für Telefonaktionen. Denn die Bandbreite ist wahnsinnig vielfältig. Heute zeigt die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey auf, dass das Telefon ganz viel mit dem…
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#71 – Interessenten aktivieren!
Vor einigen Wochen hatten wir über das Thema Telefontraining für Unternehmen gesprochen. Und genau daran wollen wir heute anknüpfen, wenn wir darüber sprechen, zu welchen Themen eigentlich Teams in Unternehmen…
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#70 – Keiner da?
Heute geht es mal wieder um ein bekanntes Phänomen: Wir versuchen einen Ansprechpartner zu erreichen und es will einfach nicht gelingen: Nicht da, besetzt oder Anrufbeantworter sind nur einige von…
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#69 – Das Gute an einem NEIN
Falls Du Dich bei diesem Titel fragst: Was soll denn das Gute an einem NEIN sein, dann pass in der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen genau auf. Denn die…
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#68 – Wovon ein JA abhängt
Vielleicht hast Du das auch schon mal erlebt: Du bist eigentlich ganz gewandt am Telefon, kommst gut ins Gespräch und bist emphatisch beim Kunden. Du machst also scheinbar alles richtig…
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#67 – Telefontraining für Unternehmen
Ein aktuell immer häufiger auftauchendes Thema ist das Training von Mitarbeitern im Unternehmen. Das ist für Dich als Führungskraft oder Chef sinnvoll, wenn Dir auf der einen Seite Deine Mitarbeiter…
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