Ich schreibe über Telefonieren mit Erfolg, Spaß und Leichtigkeit und weitere Themen fürs Business
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Auch beim Telefonieren ist es wie im wahren Unternehmer-Leben. Es beginnt alles mit dem Setzen von Zielen. Denn Ergebnisse und vor allem die richtigen Ergebnisse werde ich nur erreichen, wenn ich sie mir bewusst vornehme. Und bei alle dem gibt…
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#50 Lange nicht gehört!
Heute gibt es eine besondere Folge bei Ins Gespräch kommen. Denn heute erscheint schon die 50. Folge! Natürlich ist das ein Anlass kurz zurück zu blicken. Und gleichzeitig gibt es natürlich auch wieder ein hochspannendes Thema: Lange nicht gehört! Denn…
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#49 Stammkunden sind Gold Wert!
Es ist ja bekanntlich 5-6x teurer Neukunden zu gewinnen, als Stammkunden zu halten. Obwohl das bekannt ist, wird die Stammkundenpflege in aller Regel vernachlässigt. Dabei gibt es so viele wunderbare Gelegenheiten und Anlässe, die ganz einfach zum Erfolg führen. Genau…
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Kaltakquise anders. Mit Leichtigkeit! Verkaufen ist wie Lieben
Lieben Sie schon Kaltakquise? Was ist da wichtig? Die HALTUNG! Spaß und Erfolg am Telefon. Mit Leichtigkeit.
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#48 Angebotsvorbereitung ist der halbe Auftrag.
Wahrscheinlich kennen die allermeisten Unternehmer das Nachfassen von Angeboten. Wo sich allerdings weniger Gedanken drüber machen ist das intensive Gespräch vor dem Angebot. Ein Schlüssel, der die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich erhöhen kann! Genau darüber spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der…
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#47 Pausen: Zeit zum durchatmen!
In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über die Macht von Pausen in Gesprächen. Und diese Macht wirkt auf verschiedenen Ebenen. Auf der einen Seite bringt sie Ruhe in turbulente Gesprächsverläufe. Und auf der…
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#46 Bestimmt störe ich!?!
Lebhafte Phantasien über das, was am anderen Ende der Leitung abgeht oder was passieren wird, sind die Hauptgründe, die Menschen von Akquiseanrufen abhalten. Sie gehen davon aus, dass sie nerven, auf den Wecker fallen oder stören. Das führt oft dazu,…
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#45 Erfolgsgeheimrezept zweiter Grund
Der so genannte zweite Grund ist das Geheimrezept von Frank Bettger, einem ehemaligen US-amerikanischer Verkäufer, um Kunden zu gewinnen. Nicht immer ist der erste Grund für ein Nein ist schon die ganze Wahrheit. Oft steckt noch mehr dahinter. In dieser…
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#44 Humor ist, wenn man gemeinsam lacht!
Humor ist eine der Möglichkeiten, Leichtigkeit in die Gespräche zu bringen. Hier heißt, es sensibel vorzugehen und gegebenenfalls auch mal zurück zu rudern, wenn der Gesprächspartner gerade nicht für einen Witz oder Lachen offen ist. In dieser heutigen Episode widmen…