Die Haltung, Einstellung – oder wie Sie es nennen mögen, vor allem zum Verkaufen, aber auch zu Ihnen selbst, zu Ihrem Angebot und zum Kunden, sowie zum Geld, ist sehr wichtig für den positiven Verlauf eines Gesprächs. Auch die Körperhaltung…

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Wenn es an die Akquise am Telefon geht, kommen bei Vielen die (negativen) Phantasien hoch… und aus der Erfahrung mit vielen Kunden ist das ein Hauptgrund, der den Griff zum Hörer oder Aufbau eines Videocalls verhindert. Sehr bekannt ist zum…

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Was sagen Ihre Kunden über Ihre Leistung – und wie können Sie das für Ihre Gespräche nutzen? Und wie wichtig ist das überhaupt? Wussten Sie, dass gute Referenzen Gold wert sind? Mehr darüber erfahren Sie in dieser Episode von Ins…

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Viele fragen zu Beginn eines Akquiseanrufs: Störe ich? Ich mache das heute nicht mehr. Wenn überhaupt, formuliere ich es anders…Welche Möglichkeiten es da gibt und was sonst in diesem Zusammenhang noch wichtig ist, erfahren Sie in dieser Episode von Ins…

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“Ins Gespräch kommen” heisst ja dieser podcast. Wo liegt eigentlich der Ursprung und das Ziel des Ganzen? Es beginnt bei ganz normalen Anknüpfungen im Alltag und kann dann bei Akquise und Kundenbindung enden. Eine sehr persönliche Geschichte ist Ursprung des…

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Es gibt potentielle Kunden, denen es generell schwerfällt, sich zu entscheiden. Vielleicht ist es aber auch nur eine momentane Situation, die sie zögern lässt, die sie hindert, JA oder NEIN zu sagen. Manchmal entstehen dadurch langwierige, zähe Prozesse, die zermürben…

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Stellen Sie sich vor, Sie sitzen dem Gesprächspartner gegenüber, Sie sehen ihn. Das ist eins der tools um die es heute geht. Und lassen Sie sich von weiteren Ansätzen überraschen, die das Gespräch, den Anruf leichter machen. Wie genau, das…

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Hin und wieder haben wir es mit gestressten, aufgebrachten Gesprächspartnern zu tun. Die eigentliche Ursache mag gar nicht unbedingt be uns liegen. Jedoch wenn wir die Verantwortung haben, sollten wir es zugeben. Zuhören ist hier wiederum ein wichtiges Tool. Und…

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Nicht immer sind es große Dinge, die ein Gespräch verbessern. Keine tools wirken Wunder. Wie eine Minipause wirkt, mal durchatmen, ein kurzer break, ein feedback holen.. Das bringt immer wieder Klarheit ins Gespräch. Rückfragen, wiedergeben was verstanden wurde. Wie das…

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