Kategorie: Podcast

Heute fassen wir bei ‚Ins Gespräch kommen‘ ein heißes Eisen an. Denn wir sprechen über Preise. Bzw. eigentlich sprechen wir darüber, wie viel das Telefontraining von Renate Witt-Frey Wert ist. Und das sollte bei Dienstleistungen viel häufiger im Vordergrund stehen. Allerdings wird und das berichtet die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der heutigen Folge von ‚Ins…

Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey spricht hier im Podcast immer wieder über die verschiedenen Facetten des Telefonierens. Heute machen sie den Fokus mal deutlich weiter und zeigt auf, dass es auch wichtig ist auf den Gesamteindruck zu schauen. Denn häufig kommt es vor, dass nach einem Telefonat bei dem ein erster guter Eindruck und vielleicht sogar…

Ist nichts neues, denkst Du vielleicht. Natürlich brauche ich ein Feedback, um etwas zu optimieren. Unter anderem das macht ja auch die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in Ihren Trainings. Doch das ist gar nicht das Thema heute. Es geht vielmehr darum, sich das Feedback direkt bei den Angerufenen einzuholen. Also direkt mit dem Markt zu sprechen…

Vielleicht stellst Du Dir beim Anblick des Titels die Frage, was eigentlich Akquise mit Marathon zu tun hat. Die Antwort ist ganz einfach: Wahnsinnig viel! Angefangen von der Vorbereitung bis hin zur konkreten Umsetzung. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey nutzt in der heutigen Episode die Marathon-Metapher um zu zeigen, was für die Akquise am Telefon elementar…

Vor einigen Wochen ist im Rahmen einer Episode eine neue Idee entstanden, die Renate – gewohnt professionell – sofort angefangen hat umzusetzen: Der Umsetzungs-Call. Heute erzählt die Telefon-Expertin von genau diesem Angebot… Eine zentrale Aussage in diesem Zusammenhang ist wohl „Renate steckt an! Mit Ihrer Leidenschaft fürs Telefonieren“. Und genau darum geht es, Energie fürs…

Sicherheit am Telefon ist elementar. Sowohl für den Anrufenden als auch den Angerufenen. Und genau um diese Sicherheit geht es heute. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät, wie sowohl im Innen als auch im Außen für Sicherheit gesorgt werden kann. Dabei sollte im ersten Schritt nach der eigenen – also der inneren Sicherheit geschaut werden. Denn…

Oft haben die Kunden und Trainingsteilnehmer der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey eine Herausforderung damit, wie sie ein Gespräch gut eröffnen können. Und dann erzählen sie ganz schnell ganz viel über sich. Hier hilft ein Perspektivwechsel. Denn die Frage, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie bei einem Gesprächspartner und einem potenziellen Kunden anrufen lautet: Was würde…

Wahrscheinlich haben die allermeisten am Telefon schon mal den Satz: ‚Dafür haben wir kein Geld‘ oder ‚Dafür haben wir aktuell keine Zeit gehört‘. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey stellt klar: Das ist kein NEIN. Und sollte nicht das Ende des Gesprächs bedeuten. In der heutigen Folge zeigt sie, wie der Fokus im Gespräch ganz einfach verschoben…

Oft ist das Thema Telefonie ja dann auf dem Tisch, wenn neues Geschäft generiert werden soll. Dann geht in der Regel der Fokus auf die Kaltakquise. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät heute einen Punkt, den die meisten Unternehmen vergessen. Die Pflege von Bestandskunden! Denn hier besteht schon eine gute Verbindung. Und es ist leicht ins…