Kategorie: Podcast

Auch beim Telefonieren ist es wie im wahren Unternehmer-Leben. Es beginnt alles mit dem Setzen von Zielen. Denn Ergebnisse und vor allem die richtigen Ergebnisse werde ich nur erreichen, wenn ich sie mir bewusst vornehme. Und bei alle dem gibt es beim Telefonieren und bei der Akquise am Telefon die verschiedensten möglichen Ergebnisse. Von der…

Heute gibt es eine besondere Folge bei Ins Gespräch kommen. Denn heute erscheint schon die 50. Folge! Natürlich ist das ein Anlass kurz zurück zu blicken. Und gleichzeitig gibt es natürlich auch wieder ein hochspannendes Thema: Lange nicht gehört! Denn heute spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über ein Phänomen, was wahrscheinlich jeder kennt: Da habe…

Es ist ja bekanntlich 5-6x teurer Neukunden zu gewinnen, als Stammkunden zu halten. Obwohl das bekannt ist, wird die Stammkundenpflege in aller Regel vernachlässigt. Dabei gibt es so viele wunderbare Gelegenheiten und Anlässe, die ganz einfach zum Erfolg führen. Genau über diese Stammkundenpflege spricht in der heutigen Episode die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey. Sie gibt nicht…

Wahrscheinlich kennen die allermeisten Unternehmer das Nachfassen von Angeboten. Wo sich allerdings weniger Gedanken drüber machen ist das intensive Gespräch vor dem Angebot. Ein Schlüssel, der die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich erhöhen kann! Genau darüber spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen. Dabei verrät sie auch mehr als eine Hand voll…

In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über die Macht von Pausen in Gesprächen. Und diese Macht wirkt auf verschiedenen Ebenen. Auf der einen Seite bringt sie Ruhe in turbulente Gesprächsverläufe. Und auf der anderen Seite können in Pausen neue Ideen und Gedanken auftauchen… Dazu gibt es heute mehr.…

Lebhafte Phantasien über das, was am anderen Ende der Leitung abgeht oder was passieren wird, sind die Hauptgründe, die Menschen von Akquiseanrufen abhalten. Sie gehen davon aus, dass sie nerven, auf den Wecker fallen oder stören. Das führt oft dazu, dass sie es dann gar nicht erst versuchen sondern in ihren Gedanken gefangen bleiben. In…

Der so genannte zweite Grund ist das Geheimrezept von Frank Bettger, einem ehemaligen US-amerikanischer Verkäufer, um Kunden zu gewinnen. Nicht immer ist der erste Grund für ein Nein ist schon die ganze Wahrheit. Oft steckt noch mehr dahinter. In dieser Folge von Ins Gespräch kommen erzählt die Telefonexpertin Renate Witt-Frey, wie sie auf dieses Buch…

Humor ist eine der Möglichkeiten, Leichtigkeit in die Gespräche zu bringen. Hier heißt, es sensibel vorzugehen und gegebenenfalls auch mal zurück zu rudern, wenn der Gesprächspartner gerade nicht für einen Witz oder Lachen offen ist. In dieser heutigen Episode widmen wir uns dem Thema Humor mit kleinen Stories und Ideen. Die Telefonexpertin Renate Witt-Frey erzählt…

Jedes akquise-orientierte Telefonat hat ein Ziel. Am Ende geht es um einen Abschluss. Mal ist dieser Abschluss ein konkreter Gesprächstermin, mal ist der Abschluss ein konkreter Verkauf. Ganz gleich um was für einen Abschluss es sich handelt: Es gibt Wege diesen herbeizuführen! Genau über diesem Weg zum Abschluss spricht heute die Telefonexpertin Renate Witt-Frey bei…