Autor: Renate Witt-Frey

Der so genannte zweite Grund ist das Geheimrezept von Frank Bettger, einem ehemaligen US-amerikanischer Verkäufer, um Kunden zu gewinnen. Nicht immer ist der erste Grund für ein Nein ist schon die ganze Wahrheit. Oft steckt noch mehr dahinter. In dieser Folge von Ins Gespräch kommen erzählt die Telefonexpertin Renate Witt-Frey, wie sie auf dieses Buch…

Humor ist eine der Möglichkeiten, Leichtigkeit in die Gespräche zu bringen. Hier heißt, es sensibel vorzugehen und gegebenenfalls auch mal zurück zu rudern, wenn der Gesprächspartner gerade nicht für einen Witz oder Lachen offen ist. In dieser heutigen Episode widmen wir uns dem Thema Humor mit kleinen Stories und Ideen. Die Telefonexpertin Renate Witt-Frey erzählt…

Jedes akquise-orientierte Telefonat hat ein Ziel. Am Ende geht es um einen Abschluss. Mal ist dieser Abschluss ein konkreter Gesprächstermin, mal ist der Abschluss ein konkreter Verkauf. Ganz gleich um was für einen Abschluss es sich handelt: Es gibt Wege diesen herbeizuführen! Genau über diesem Weg zum Abschluss spricht heute die Telefonexpertin Renate Witt-Frey bei…

Bei vielen müsste die Antwort auf die Frage: „Wie fasst Du eigentlich Angebote nach“ eigentlich: „Garnicht.“ lauten. Schade! Denn bei genauer Betrachtung kann klar werden, dass ich mir im Grunde genommen das Angebot sparen kann, wenn ich nicht Nachfassen. In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht die erfahrene Telefonexpertin Renate Witt-Frey davon, warum…

Vor einigen Wochen haben wir schon einmal das Thema Einwandbehandlung aufgemacht. Da hat die Telefonexpertin Renate Witt-Frey ein schon ein paar richtig gute Tipps preisgegeben. In der heutigen Folge wollen wir das Thema noch ein wenig weiterentwickeln. Denn neben konkreten Ideen und Fragen ist für Renate bei solchen Gelegenheiten ein Prinzip ganz wichtig: Nachgeben. Und…

Es gibt eine große Diskrepanz: Viele Menschen beklagen sich, dass Sie doch am Telefon nichts präsentiert bekommen wollen und wundern sich, dass ihre eigenen Versuche das eigene Produkt, die eigene Dienstleistung zu präsentieren sehr harsch abgelehnt werden. Genau über diese Diskrepanz spricht die Telefonexpertin Renate Witt-Frey in der heuteigen Folge von Ins Gespräch kommen. Denn…

Und weiter geht es mit einer Feedback-Folge. Heute haben wir im Podcast wieder zwei wunderbare Kunden mit dabei. Auf der einen Seite erzählt uns heute Gabriele Marschall-Schröter, wie Sie es mit Hilfe unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey geschafft hat Zeit zu sparen, indem sie am Telefon Kunden wertschätzend vorqualifiziert. Als zweites berichtet Stefanie Wiesemann wie sie…

Heute wollen wir den Funken überspringen lassen. Denn das ist es doch, was wir am Telefon erreichen wollen. Denn wenn der Funke einmal übergesprungen ist, dann entsteht eine Verbindung. Und Erfolg braucht gute Verbindungen. Und damit genau dieser Funke springen kann ist Begeisterung wichtig. In der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen spricht die Telefonexpertin…