Hier erscheint der connextions podcast, Montags 6h. z Z 14tägig. Sie haben Zugriff auf einen reichen Fundus von über 200 Episoden! Für einen inspirierten Start in die neue Woche. Mit Tipps und Übungen zu erfolgreichem Telefonieren! Für Leichtigkeit, Spaß und Erfolg.
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#248 Anzug oder Bademantel
Was zieh ich an? Muss ich in Schlips und Kragen im Büro/ am Telefon sitzen bzw. im Business Kostüm und High Heels? Oder gehts auch in Hoodie und Jogginghose? Es…
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#247 Happy Call zur Kundenbindung
Was ist ein Happy Call und was ist zu beachten? Der Kernpunkt: Bleib mit Deinen Kunden im Kontakt! Auch wenn das letzte Gespräch länger her ist. Vor allem wenn ein…
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#246 Wann anrufen – der perfekte Zeitpunkt?
Wann rufe ich am besten an? Es kommt darauf an… Wir geben Beispiele und Ideen in dieser Episode. Beispiel: Handwerker erreicht man am besten um 7h oder 16/17h bei Kleinunternehmen.…
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#245 Akquise-Prozess
Wie läuft so ein Akquiseprozeß am Telefon, im Videocall, im persönlichen Gespräch eigentlich ab? Wie gestalten sich die einzelnen Schritte? Was ist davor zu beachten, was ist während des Gesprächs…
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#244 Vorangebots-Gespräch
Wie erstellen wir unser Angebot noch kundenorienierter? Was gibt Sicherheit schon vorm Angebot? Wie werden wichtige Informationen, Ziele und Wünsche, Bedingungen gleich am Anfang gesichert? Mit einem Vorangebots-Gespräch. Mehr dazu,…
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#243 Unbedingt nachfassen!
Nachfassen, dranbleiben ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Nicht nur, wenn es sich um Angebote handelt, sondern auch, wenn es darum geht, sich die Zufriedenheit eines Kunden nach Auftragsabschluss bestätigen…
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#242 Große Unternehmen erreichen
Je größer ein Unternehmen, desto schwieriger ist es oft, den passenden Ansprechpartner oder gar Entscheider ans Telefon zu bekommen. Was tun? Wie kommt man weiter? Welche Möglichkeiten und Wege gibt…
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#241 Was über ein JA entscheidet
Jeder möchte gern ein JA hören, ja, das Angebot nehme ich an. Dass viele Aspekte auf der Seite meiner Interessenten und Kunden liegen und weniger bei mir, ob ich ein…
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#240 Alles im Blick mit CRM
CRM, mal wieder so eine Abkürzung. Customer Relationship Management… wenn man dazu von Anfang an eine Software nutzt ist das sinnvoll und spart im Weiteren viel Aufwand, weil man z.B.…
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