
Ich schreibe über Telefonieren mit Erfolg, Spaß und Leichtigkeit und weitere Themen fürs Business
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Was passiert, wenn ich im Gespräch den Faden verliere? Wenn ich mit meinem Gesprächspartner plötzlich ganz woanders lande als beabsichtigt? Wie komme ich zurück auf den geplanten Weg? Mehr dazu, welche Möglichkeiten es gibt, wenn das Gespräch sich “verläuft”, wenn…
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#167 Warum, wozu, weshalb?
Warum telefonieren wir? Warum telefonieren Sie? Was steht dahinter, was treibt uns an? Was ist das große Ziel? Besonders für Selbständige eine wichtige Frage, die dann auch die Energie und Umsetzungskraft beeinflusst. Mehr dazu, was es ausmacht, das Warum und…
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#166 Bewegung ins Gespräch bringen
Bewegung unterstützt in mehrfacher Hinsicht erfolgreiche Telefonate. Einerseits bringen Wendungen im Gespräch, neue Perspektiven, bisher ungenannte Aspekte und Überraschungsmomente eben diese Bewegung und damit mehr hinein – andererseits unterstützt auch die tatsächliche körperliche Bewegung die Lebendigkeit eines Akquisetelefonats oder Kundenbindungsgesprächs.…
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#165 Körperliche Bewegung im Gespräch
Bewegung unterstützt in mehrfacher Hinsicht erfolgreiche Telefonate. Einerseits bringen Wendungen im Gespräch, neue Perspektiven, bisher ungenannte Aspekte und Überraschungsmomente eben diese Bewegung und damit mehr hinein – andererseits unterstützt auch die tatsächliche körperliche Bewegung die Lebendigkeit eines Akquisetelefonats oder Kundenbindungsgesprächs.…
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#164 Einwänden sanft begegnen
Einwandbehandlung ist wohl eines der beliebtesten Themen, für die nach veritablen Möglichkeiten gesucht wird, um einen Interessenten zu gewinnen. Die meisten Anrufenden interessiert, wie sie aus einem “Nein” wohl ein “Ja” machen können. Dafür wünschen sie sich die perfekte Anleitung.…
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#163 Zielführende Phantasien
Wenn es ans Telefonieren geht, vor allem an Akquise, kommen bei den Meisten die -oft negativen- Phantasie ins Rollen, mal bewusst, mal unbewusst, bilden sich interessante Ideen und Gedanken, was alles passieren kann, wenn Jemand rangeht. Heute sprechen wir in…
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#162 Rot, grün, blau & gelb
Woran denken Sie wenn Sie “roter”, “grüner” ,”blauer” ,”gelber Typ” hören? Schätzungsweise auch an eines der verschiedenen Persönlichkeitsmodelle. Als dominant, gewissenhaft, stetig, initiativ werden sie beschrieben. Darum geht es heute. D.h. mehr dazu, warum es hilft, die Persönlichkeit des Gegenübers…
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#161 Zwing den Kunden (nicht)
Verkaufen ist wie Lieben…die Vision von Connextions, heisst Respekt, Augenhöhe, alle bekommen mehr von dem, was sie sich wünschen und brauchen, was sie gern hätten. Betonung auf alle: Verkäufer und Käufer. Wie fühlt es sich an, zu einem Ja gezwungen…
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#160 Persönliches stärkt Vertrauen
Wenn es um Persönliches oder Privates geht, scheiden sich die Geister. Für den einen ist es normal auch über Hobbys, Interessen, den nächsten Urlaub zu sprechen, Andere meinen, dass es in einem Geschäftsgespräch gar nichts zu suchen hat. Mehr dazu,…