Ich schreibe über Telefonieren mit Erfolg, Spaß und Leichtigkeit und weitere Themen fürs Business
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Des Kunden Wille ist sein Himmelreich. Also gilt es, diesen Willen, das Ziel, seine Wünsche so genau wie möglich herauszufinden. Denn nur dann kann ich meinem Kunden genau das geben, was er sich wünscht und braucht. Und dann stimmt Renates…
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Die richtige Haltung.
Was passiert im connextions Telefontraining? Wie ist es mit der Haltung?
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#120 Blühende Phantasie und Realität
Wenn jemand noch nicht gern telefoniert, besonders Akquise, aber auch Stammkundenanrufe, Angebote nachfassen, und er möchte es tun, beginnt die Phantasie zu blühen. Je mehr Zeit man ihr lässt, desto mehr Bilder entstehen, was passieren kann, wenn man anruft… Und…
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FREIHEIT
FREIHEIT Persönlichen Gedanken und eine Geschichte. Was ist DEIN wichtigster Wert? Meiner ist Freiheit. Ich glaube, der Wert der Freiheit oder überhaupt, die Bedeutung von Werten, ist mir erst seit ein paar Jahren klar. Sichere Werte zu haben ist eine…
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#119 Wie gewinne ich meine Mitarbeiter fürs Telefontraining
Telefontraining mit Teams in Unternehmen ist anders als z.B.mit Einzelunternehme*innen. Es bringt das ganze Unternehmen voran. Es sichert letzten Endes Arbeitsplätze, wenn mehr Aufträge reinkommen. Voraussetzung: Gut kommunizieren. Wenn ich als Chef möchte, dass seine Leute ein Training absolvieren und…
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#118 Kunden ergründen – Vertrauen aufbauen
Interessieren Sie sich für Ihren Kunden? Oder nur, wie Sie Ihrem Interessenten am besten, schnellsten Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung „aufs Auge drücken“ können? Ihr Interesse am Kunden ist priority first!! Warum, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch…
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#117 Nochmal: Dranbleiben ist unabdingbar
Wünschen Sie sich neue Kunden? Telefonieren Sie dafür? Einmal, Zweimal? Bleiben Sie dran? Dranbleiben ist einer der wesentlichen Faktoren zum Erfolg. Warum, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen im Austausch mit Renate Witt-Frey von Connextions. Übrigens!…
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#116 Spaß & Freude nach erstem Training – Kundeninterview mit Gisela Winkler
Hören Sie heute eine begeisterte Kundin im Interview: Gisela Winkler. Wie war ihre Situation, als sie Renate kennnenlernte, wie war die Zusammenarbeit, was hat sich verändert – wie ist es heute? Ein authentisches Kundenfeedback sagt viel aus… darum gehts heute…
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#115 Der direkte Draht
Erst E-Mail, Mailing per Post, dann der Anruf? Oder umgekehrt? Es ist eine Art Glaubensfrage. Was ist das Gemeinsame, wo ist der Unterschied? Wie es sich damit verhält und was die Expertin rät, welche Erfahrungen sie hat, darüber spricht heute…