Ich schreibe über Telefonieren mit Erfolg, Spaß und Leichtigkeit und weitere Themen fürs Business
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Wissen Sie, wen Sie als Kunden am liebsten gewinnen möchten? Wie Ihr Zielkunde, Ihre Zielgruppe aussieht? Für Viele ist es am Anfang gar nicht so klar. Doch es gibt Fragen und Anregungen, mit denen man sich der richtigen Auswahl annähert.…
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#104 Ein NEIN ganz anders nehmen.
Nein ist das Wort des Grauens für jeden, der erfolgreich am Telefon Produkte und Dienstleistungen anbieten möchte. Denn eigentlich wollen wir doch alle ein wohlwollendes „Ja gerne“ hören. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey hat hierzu einen Impuls. Auch wenn es im…
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#103 Energie, Schwung, Motivation
Es gibt sie. Diese Tage an denen das Telefonat einfach schwer als sonst erscheint. An denen es deutlich mehr Impulse als normal braucht um den Hörer in die Hand zu nehmen. Was es dann braucht sind Strategien um neue Energie,…
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#102 Zusatznutzen: Immer etwas mehr geben!
Zusatznutzen ist eines der Lieblingsthemen von Renate Witt-Frey: Wie kann ich meinem Gesprächspartner – ganz gleich ob er ja oder nein sagt – einen echten Mehrwert am Ende eines Gespräches geben? So dass am Ende ein gutes und positives Gefühl…
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#101 Wir sind gleich für sie da…
Wer kennt sie nicht: Die Anrufbeantworter oder Warteschleifen mit teilweise unerwünschter Musik. Oder sogar die computergesteuerten Verbindungssystemen. Genau darüber spricht heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey bei Ins Gespräch kommen. Sie betrachtet das Thema aus zwei Blickwinkeln. Einmal aus dem Blickwinkel…
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#100 100 x Ins Gespräch kommen!
Wenn uns vor 2 Jahren jemand gesagt hätte, dass wir mal die Schallmauer von 100 Episoden knacken würden: Wir hätten es wahrscheinlich nicht geglaubt. Und dennoch ist es heute soweit. Wir senden die 100. Folge von Ins Gespräch kommen. Dich…
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#99 So einfach geht das!
Wer heute genau hinhört hat die Möglichkeit, den wichtigsten Schlüssel für mehr Spaß und Leichtigkeit am Telefon zu entdecken. Denn genau darüber spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey. In Ihrer bekannt leidenschaftlichen Art berichtet Sie von ihren Erlebnissen aus dem regelmäßig…
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#98 Wer fragt, der führt
Heute geht es bei Ins Gespräch kommen um eine bekannte Weisheit: Wer fragt, der führt! Eine besondere Bedeutung kommt dieser Weisheit beim telefonieren zu. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey klärt heute, warum das so ist. Dazu gehen wir heute nochmal ins…
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#97 Herzensthema oder: Das braucht doch kein Schwein!?
Wofür telefonieren Sie? Für Ihr eigenes Business oder in einem Team für eine Firma? Oder in einem Callcenter? Entscheiden Sie selbst, was sie am Telefon zeigen möchten? Oder wird es vom Arbeitgeber vorgegeben? Wie machen Sie Ihr Thema zum Herzensthema?…