Ich schreibe über Telefonieren mit Erfolg, Spaß und Leichtigkeit und weitere Themen fürs Business
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In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen geht es mit der erfahrenen Telefon-Expertin Renate Witt-Frey um ein ganz praktisches Thema. Denn oft wird ganz viel Wert darauf gelegt den Kunden beim Gespräch ganz wertschätzend in den Fokus zu nehmen…
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#32 1.000x PlingPlingPling: oder doch einfach telefonieren?
Vielleicht erinnern Sie sich auch noch daran: Es gab Zeiten, in denen man mit einem Telefon wirklich nur telefonieren konnte! Damals gab es noch keinen Messenger, kein Telegram, kein Signal für Text- oder Sprachnachrichten. So schön wie diese technischen Neuerungen…
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#31 Würde, könnte, hätte, sollte: Oder doch lieber Vertrauen schaffen?
Wer kennt sie nicht: Die guten alten Konjunktive. Sie sind in der Kommunikation äußerst beliebt, aber nicht immer sinnvoll. Und dennoch hören wie diese regelmäßig – nicht nur am Telefon. Doch lösen sie beim Zuhörer das aus, was wir vermitteln…
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Referenzen zum Telefontraining Seminar und Erfolgspaket Powercall
Du hast mir mit Deinen Powercall-Einheiten, mit den Telefon Vorbereitungsunterlagen, der Erarbeitung eines Leitfadens, den Erfahrungsbeispielen sowie den Probeanrufen einen hervorragenden Einstieg gegeben.
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#30 Contemplation: Einmal leer machen!
Renate nutzt und vermittelt in ihren Trainings viele kleine Tools, mit denen Telefonieren mit Leichtigkeit, Spaß und Erfolg gelingt. Diese Tools sind zum Teil aus ihrer eigenen langjährigen Erfahrung entstanden oder sie hat sie selber in vielen Jahren der Aus-…
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#29 Wie ein warmer Sommer-Regen: Die Anerkennungsdusche!
Anerkennung ist für die Telefon-Expertin Renate ein wirkliches Highlight, weil sie immer für gute Energie sorgt und die ist für erfolgreiches Telefonieren unerlässlich. Nachdem wir vor einigen Wochen über die Anerkennungsrunde vorgestellt haben, stellen wir heute eine etwas andere Art…
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#28 Praktische Theorie: Üben, üben, üben!
In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen wird unsere Telefon-Expertin Renate mal ein wenig von Christian auf die Probe gestellt. Denn er will rausbekommen, ob Renate wirklich auf die unterschiedlichsten Situationen am Telefon antworten und Formulierungen hat. Denn immerhin…
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#27 Workshop: Mit Leichtigkeit erfolgreich telefonieren
In dieser heutigen Folge von Ins Gespräch kommen wollen wir die Gelegenheit nutzen, auf eine – wie wir finden – großartige Veranstaltung hinzuweisen. Es geht heute um einen Workshop, den Renate exklusiv in ihrer Facebook-Gruppe „Verkaufen ist wie lieben“ anbietet.…
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#26 Killer-Frage: Worum geht’s denn?
Wer kennt diesen Schreckmoment am Telefon nicht: Alles war gut vorbereitet. Der Hörer war endlich in die Hand genommen Nummer gewählt. Eine Nette Stimme meldet sich und auf die Frage nach dem Ansprechpartner kommt DIE Frage: „Worum geht’s denn?“ Und…